자동차보험사의 고객센터는 사고 접수, 긴급출동 요청, 간단한 계약 조회 및 변경 등 즉각적인 도움이 필요한 상황에서 유용합니다. 반면, 홈페이지는 보험 가입과 갱신, 보험료 계산, 보험금 청구 서류 제출, 각종 증명서 발급 등 비대면으로 편리하게 처리할 수 있는 업무에 적합합니다.
| 민원종류 | 고객센터 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 보험가입 내용확인 |
가능 | 가능 |
| 보험증권 재발급요청 |
가능 | 가능 |
| 사고접수 처리현황 |
가능 | 가능 |
| 차량대물 대인피해접수 |
가능 | 일부 가능 |
| 예상보험료 계산 |
가능 | 가능 |
| 보험계약 해지 |
가능 | 일부 가능 |
| 보험가입증명서 발급 |
가능 | 가능 |
| 민원접수 (불만사항, 피해구제 등) |
가능 | 가능 |
| 보험료 환급 관련 문의 |
가능 | 일부 가능 |
| 계약자정보변경 (주소, 연락처 등) |
가능 | 가능 |
| 자동차변경 추가/삭제 |
가능 | 일부 가능 |
| 가입내역 전산조회요청 |
가능 | 불가 |
| AI 챗봇+FAQ 통한 자가 해결 |
불가 | 가능 |
자동차보험사 고객센터 전화번호+홈페이지 바로가기
웹사이트 주소를 클릭하면 해당 보험사의 공식 홈페이지에 접속할 수 있으며, 전화번호를 터치하면 고객센터(콜센터)로 바로 연결됩니다.
| 보험사명 | 홈페이지+고객센터 |
|---|---|
| 삼성화재 | https://www.samsungfire.com |
| 1588 - 5114 | |
| 현대해상 | https://www.hi.co.kr |
| 1588 - 5656 | |
| DB손해보험 | https://www.idbins.com |
| 1588 - 0100 | |
| KB손해보험 | https://www.kbinsure.co.kr |
| 1544 - 0114 | |
| 메리츠화재 | https://www.meritzfire.com |
| 1566 - 7711 | |
| 한화손해보험 | https://www.hwgeneralins.com |
| 1566 - 8000 | |
| 농협손해보험 | https://www.nhfire.co.kr |
| 1644 - 9000 | |
| 롯데손해보험 | https://www.lotteins.co.kr |
| 1588 - 3344 | |
| 흥국화재 | https://www.heungkukfire.co.kr |
| 1688 - 1688 | |
| AXA다이렉트 | https://www.axa.co.kr |
| 1566 - 1566 | |
| 에이스손해보험 | https://www.chubb.com/kr |
| 1544 - 2580 | |
| 캐롯손해보험 | https://www.carrotins.com |
| 1566 - 0300 |